A qualidade de vida das pessoas profissionais está diretamente relacionada à sua produtividade e as empresas já perceberam isso. Por esse motivo, elas têm investido cada vez mais na gestão humanizada, que prioriza o capital humano, levando em consideração a saúde física e mental das pessoas.
De acordo com uma pesquisa do Instituto Global de Bem-Estar, nas empresas que não se importam em promover a qualidade de vida e entre as pessoas profissionais, o nível de estresse chega a 41%. Já as organizações que cuidam de seu capital humano, conseguem reduzir essa porcentagem para 17%.
Nesse sentido, o departamento de recursos humanos deve se preparar para romper com o tradicional e reconhecer o impacto da cultura organizacional sobre a qualidade de vida das pessoas, tendo em mente que um clima ruim prejudica seu desempenho.
Além do ambiente, uma gestão humanizada abrange um bom relacionamento entre profissionais e lideranças, salários competitivos e perspectiva de crescimento dentro de uma organização.
Aqui você verá:
- Gestão humanizada: o que é?
- Quais são os benefícios da gestão humanizada?
- Pilares da gestão humanizada
- Como adotar a gestão humanizada?
- Qual é o papel das lideranças na gestão humanizada?
- Conclusão
Boa leitura!
Gestão humanizada: o que é?
A gestão humanizada é uma forma de administração que prioriza as necessidades e expectativas das pessoas colaboradoras na execução de suas atividades.
Nesse sentido, esse modelo de gestão valoriza aspectos como diversidade, empatia e respeito às pessoas funcionárias.
Além disso, as lideranças e o departamento de RH devem assumir uma postura de observação, a fim de compreender cada pessoa, estabelecer uma comunicação não violenta, exercitar a escuta ativa, promover um ambiente de trabalho equilibrado e respeitoso, contribuir para a integração da equipe, fornecer boas condições de trabalho e promover o bem-estar.
Desse modo, a gestão humanizada pode ser compreendida como uma estratégia de gerenciamento, que visa engajar e motivar o capital humano.
Algumas ações, geralmente associadas à gestão humanizada, são horários flexíveis, pausas para relaxar e estímulo aos cuidados com saúde mental.
Por fim, a gestão humanizada é caracterizada por uma liderança consciente, que incentiva um bom relacionamento entre os profissionais, e pelo foco no employee experience.
Quais são os benefícios da gestão humanizada?
Aderir a uma gestão humanizada proporciona uma série de vantagens para as empresas e suas pessoas colaboradoras. As principais são:
- Satisfação da pessoa funcionária;
- Melhor desempenho das equipes;
- Melhor clima organizacional;
- Redução da rotatividade; e
- Reputação da empresa.
A seguir, explicamos cada um destes benefícios em detalhes:
- Satisfação da pessoa funcionária
O primeiro benefício observado em empresas que adotam a gestão humanizada está relacionado à experiência da pessoa colaboradora. Isso quer dizer que organizações que adotam esse modelo de gestão contam com profissionais muito mais satisfeitos e dispostos a dar o seu melhor.
- Melhor desempenho das equipes
Profissionais satisfeitos com suas condições de trabalho desempenham melhor suas funções, o que reduz erros e aumenta a produtividade. Sabendo disso, grande parte das empresas já substituiu a pressão e a cobrança excessivas por um ambiente de trabalho harmônico e saudável.
- Melhor clima organizacional
Organizações que não investem na qualidade de vida das pessoas colaboradoras tendem a lidar com um clima organizacional ruim e pessoas insatisfeitas, desmotivadas, com baixa produtividade e propícias a gerar conflitos.
Tudo isso impacta negativamente na performance da empresa e em sua lucratividade. Sendo assim, o ideal é cultivar uma gestão humanizada, capaz de engajar o capital humano por meio de uma rotina equilibrada, oportunidades de crescimento e um ambiente harmônico.
- Redução da rotatividade
Sabemos que empresas com um clima organizacional ruim enfrentam grandes problemas com rotatividade. E, as altas taxas de turnover, geram custos elevados com contratações, desligamentos e treinamento de novas pessoas profissionais.
Nesse sentido, a gestão humanizada é uma medida efetiva para reter talentos, diminuindo prejuízos com a perda de mão de obra e a paralisação das atividades.
- Reputação da empresa
Empresas que investem em gestão humanizada são capazes de conquistar a admiração das pessoas colaboradoras, ou seja, de melhorar seu employer branding. Em geral, essas pessoas se tornam promotoras da marca, o que é especialmente vantajoso para atração de talentos.
Pilares da gestão humanizada
A gestão humanizada é baseada em alguns pilares, que são essenciais para garantir o sucesso de um empreendimento. Confira o que você deve fazer para atuar em conformidade com esses pilares:
- Entender as necessidades das pessoas colaboradoras
Um dos pilares relacionados a esse tipo de gestão é a observação e o entendimento das necessidades de cada pessoa colaboradora. Afinal, isso permite promover as ações necessárias para proporcionar bem-estar ao time e melhorar o ambiente de trabalho, tanto em âmbito individual como no coletivo.
- Manter um canal de comunicação aberto
Outro pilar relacionado à gestão humanizada é a comunicação aberta entre líderes e pessoas colaboradoras, que permita compreender mais a fundo as expectativas das pessoas que fazem parte do time.
Para isso, é necessário que as lideranças tenham escuta ativa para ouvir as demandas de suas equipes e buscar soluções para tornar as condições de trabalho favoráveis ao seu bem-estar, impactando positivamente na produtividade.
- Promover a integração entre profissionais
Da mesma forma que é necessário cultivar um bom relacionamento entre líderes e suas equipes, é importante estimular a integração entre profissionais de diferentes níveis hierárquicos para que possam, em conjunto, buscar soluções para os desafios presentes no dia a dia da corporação.
Dessa forma, cada profissional entenderá as necessidades das pessoas com quem trabalha, para melhorar seu engajamento e otimizar sua atuação.
- Ter a capacidade de adaptar processos
Mais do que compreender as necessidades de seus times, as lideranças devem apresentar capacidade de adaptar seus processos conforme suas particularidades e características da organização, levando em conta que nem sempre será possível mudar sua operação para atender às necessidades de todas as pessoas colaboradoras. Desse modo, é preciso encontrar um equilíbrio entre as demandas da empresa e as necessidades da equipe.
Como adotar a gestão humanizada?
Adotar a gestão humanizada em uma organização requer tempo e esforço, já que as pessoas profissionais precisam se adaptar a essa realidade, assim como quem gerencia a empresa.
Nesse sentido, o primeiro passo deve ser analisar o cenário atual da companhia, avaliando a cultura empresarial e as pessoas colaboradoras, suas demandas e os métodos de gestão a que estão habituadas.
Também é importante pesquisar o que as outras organizações estão fazendo com o intuito de humanizar sua gestão e verificar se isso é aplicável ao seu contexto. Além disso, você deve ter em mente qual é o seu objetivo com uma gestão humanizada e o que é necessário fazer para alcançá-lo.
Sabemos que as lideranças exercem o papel fundamental de desenvolver profissionais, incentivando as pessoas lideradas com desafios, motivando a equipe a buscar os resultados desejados, delegando tarefas e acompanhando resultados do time.
Sendo assim, preparar as lideranças para gerenciar e desenvolver as pessoas colaboradoras de um modo humanizado é outro passo indispensável para adotar esse modelo de gestão, além de preparar as pessoas colaboradoras para as mudanças que serão executadas.
Por fim, você deverá avaliar como o novo método de gestão impactou no bem-estar e nos resultados das pessoas colaboradoras. Desse modo, será possível saber o que pode melhorar e como buscar essas evoluções.
Qual é o papel das lideranças na gestão humanizada?
É impossível que uma empresa consiga promover uma gestão humanizada sem lideranças comprometidas com esse método de gestão e preparadas para inspirar as pessoas do time a partir dos melhores exemplos.
Nesse sentido, líderes devem atuar de uma maneira aberta, receptiva e humana, uma vez que sua postura influencia a todas as pessoas com as quais lidam diariamente.
Conclusão
Neste artigo, nós apresentamos a importância da gestão humanizada e como exercer esse modelo de gerenciamento.
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