O perfil comportamental é o conjunto de atitudes e de formas como as pessoas reagem aos estímulos do ambiente. É um tema que tem ganhado cada vez mais destaque no mundo do trabalho, e que assim como as habilidades técnicas, também pode ser treinado e desenvolvido.
Introdução
Foi nessa ânsia por entender mais a fundo como as pessoas respondem aos diferentes estímulos, que filósofos, pesquisadores e cientistas se debruçaram para encontrar formas de classificá-las.
E, hoje, temos à nossa disposição um leque de tipos de perfil comportamental que podem contribuir para o nosso desenvolvimento.
Vamos falar de 5 dentre as mais populares ferramentas de análise comportamental a seguir.
Tipos de análise comportamental
Foi na Grécia antiga que surgiu a primeira forma de classificação das pessoas em grupos semelhantes. A partir dos quatro elementos da natureza – terra, fogo, água e ar. Mais tarde, foram surgindo outras teorias, algumas delas populares até o dia de hoje.
Importante ter em mente que nenhuma ferramenta de análise de perfil comportamental tem como objetivo rotular a pessoa, nem definir como ela irá reagir.
O objetivo de se levantar os tipos de perfil comportamental é promover o autoconhecimento e melhorar as relações com as outras pessoas, seja na esfera pessoal ou profissional.
Separamos aqui 5 tipos de análise de perfil comportamental:
4 Temperamentos
Parte da ideia que há em nós, seres humanos, há uma base mineral que não se altera. Essa base é uma tendência natural de comportamento.
À medida que amadurecemos e buscamos nos desenvolver, essa tendência pode ser menos percebida. Mas, ela não se altera.
Os temperamentos são definidos a partir da combinação de 4 elementos: temperatura quente ou fria e presença de umidade ou de secura.
- Temperatura quente: são pessoas naturalmente expansivas, que gostam de colocar para fora seus pensamentos, sentimentos e acontecimentos. Seja contando para uma pessoa ou escrevendo. Elas se organizam contando ou escrevendo a sua história e os acontecimentos.
- Temperatura fria: são pessoas naturalmente introvertidas, que preferem guardar suas emoções. Não são de falar sobre os acontecimentos, mas de pensar mais. Se organizam pensando, ficando em silêncio ou a partir da contemplação.
- Presença de secura: tendem a memorizar mais os acontecimentos das vida e as emoções vividas em determinadas situações. É como se elas conseguissem quase que reviver as emoções de situações marcantes – positivas ou negativas. Em geral, são as pessoas que guardam mais o rancor e possuem mais dificuldade de perdoar, se lembrando de mágoas passadas. Mas se lembram também dos momentos alegres.
- Presença de umidade: são pessoas mais flexíveis, que se adaptam com mais facilidade as mudanças de contexto e que são menos impactadas. Esquecem com mais facilidade as emoções vividas. São mais fluídas. Tendem a ter mais facilidade de esquecer as mágoas, mas também os momentos bons.
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Colérico: temperatura quente + secura
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Sanguíneo: temperatura quente + umidade
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Fleumático: temperatura fria + umidade
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Melancólico: temperatura fria + secura
Carl Jung
Carl Jung também se voltou para a análise do comportamento humano, buscando identificar grupos. Ele notou que determinados comportamentos humanos se repetiam e que seria possível segmentar as pessoas a partir de categorias.
Ele foi um dos primeiros autores modernos de psicologia a afirmar que o comportamento humano poderia ser previsível e classificável. E ele propõe 4 grupos: os produtores, intuitivos, sensitivos e analíticos.
O autor defendia que um perfil poderia tirar proveito da convivência com outro completamente oposto. Extrovertidos, por exemplo, podem se beneficiar de momentos de introversão.
DISC
O DISC nasceu dos estudos de William Moulton Marston, em 1928, com a publicação da obra “As Emoções das Pessoas Normais”.
DISC é um acrônimo para os nomes dos 4 perfis, em inglês, identificados:
D – Dominante (Dominance) I – Influente (Influence) S – eStável (Steadiness) C – Cauteloso (Conscientiousness)O autor se debruçou sobre a forma como as pessoas recebiam e processavam as informações do meio. Ele entende que todas pessoas possuem as mesmas características, mas que algumas delas se sobressaem, compondo o perfil DISC predominante. O perfil comportamental aqui é entendido como uma resposta ao contexto. Assim, em situações diferentes da vida, ou mesmo em ocupações distintas, essas características que se sobressaem podem se alterar. É comum que uma pessoa se identifique, inclusive, com 2 perfis. E em situações de transição de carreira, ou em que o meio exige habilidades novas, podem aparecer 3 perfis, sendo eles até mesmo contraditórios. Indicando que há uma tendência natural na pessoa e que existem ali habilidades e comportamentos que estão sendo desenvolvidos por serem uma exigência atual do contexto que elas se inserem. Sobre as características que se sobressaem em cada perfil:
- Dominantes: são pessoas mais focadas em resultados e entregas, que se motivam por desafios. A velocidade de processamento das informações se sobressai.
- Influentes: é o perfil com o maior grau de empatia. Comunicação e aprovação social são as palavras chave aqui. É um perfil que se importa mais em ser validado e que gosta de influenciar as pessoas à sua volta.
- Estáveis: são mais voltados para relacionamentos e colaboração. É um perfil de pessoas mais solícitas e que preferem ponderar os interesses de todos antes de decidir. Exercem, naturalmente, uma espécie de diplomacia.
- Cautelosos: são mais meticulosos, analíticos e atentos à detalhes. Gostam de analisar todas as variáveis envolvidas antes de uma tomada de decisão.
Assessment
São sugeridos também 4 perfis: comunicador, planejador, executor e analista. Nasce a partir de estudos e adaptações do perfil DISC.
- Executor: são pessoas mais ativas, que gostam de colocar a mão na massa. São mais propensas a assumir riscos e a enfrentar desafios. São energéticas, destemidas e corajosas.
- Comunicador: como o nome sugere, são pessoas que se comunicam com facilidade, extrovertidas, falantes e ativas. São naturalmente entusiastas. Um ponto forte é a facilidade de adaptação às mudanças. Preferem ambientes com mais interações e contatos interpessoais. São pessoas persuasivas.
- Planejador: são pessoas que apreciam a rotina e o cumprimento de regras, normalmente, vistas como calmas, tranquilas e autocontroladas. Mas, ao mesmo tempo, são pessoas flexíveis. Tendem a planejar bem antes de começar uma tarefa. Possuem um ritmo mais consistente.
- Analista: são pessoas mais atentas aos detalhes e meticulosas. Tendem a ser diligentes no trabalho, conservadores e organizados. Tendem também a serem mais voltados a qualidade da entrega, podendo agirem de forma perfeccionista.
16 personalidades
A metodologia do teste de 16 personalidades nasceu dos estudos do MBTI (Myers-Briggs Type Indicator), que a partir do método de Jung agrupou o comportamento humano em 4 eixos. São eles: interação com o mundo, absorção das informações, tomada de decisão e organização.
- Interação com o mundo
- Absorção das informações
- Tomada de decisão
- Organização
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I – Introversão ou E – Extroversão
- S – Sensação ou N – Intuição
- T – Pensativas ou F – Sentivas
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J – Julgamento ou P – Percepção
Por que fazer uma análise de perfil comportamental?
São diversas as ferramentas disponíveis para se realizar uma análise de perfil comportamental, trouxemos aqui 5 dentre as mais conhecidas.
São vários os benefícios de se aplicar as ferramentas de análise de perfil comportamental, como:
- Autoconhecimento: é possível entender as nossas tendências e visualizar os pontos fortes e as habilidades que ainda podemos desenvolver
- Desenvolvimento pessoal: se entendemos quais as nossas habilidades, a partir de cada circunstância do trabalho podemos traçar uma rota de crescimento individual
- Melhora do relacionamento com o time: é possível entender que outras pessoas possuem reações diferentes, e nos tornamos mais abertos a conviver com essas diferenças
- Aumento da satisfação no ambiente de trabalho: com planos de desenvolvimento, comunicação e feedbacks assertivos a pessoa colaboradora se sentirá mais satisfeita em seu ambiente.
